Bajiway-র নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bajiway ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Bajiway একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। তবে কোনো অনুবাদগত পার্থক্য দেখা দিলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী Bajiway-র সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• স্পোর্টস বেটিং (লাইভ ও প্রি-ম্যাচ)
• ক্যাসিনো ও স্লট গেমস
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
• বোনাস ও প্রমোশন প্রোগ্রাম
• পেমেন্ট ও উইথড্রল সেবা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

Bajiway-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেট করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে নিবন্ধন করা যাবে না এবং করলেও অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বয়স সীমা

সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Bajiway ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

অবস্থান

Bajiway মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ , সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা যাবে না। ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

নিবন্ধনের সময় যা দিতে হবে

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নীতি ও নিরাপত্তা

আপনার Bajiway অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্বে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবহার সংক্রান্ত সব দায় আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস বা ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করার পর সবসময় লগ আউট করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই আইপি, ডিভাইস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব বোনাস ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

Bajiway আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রলের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে:

KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রল প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে। আপনার তথ্য আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করি।

ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি

Bajiway বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রলের বিস্তারিত নিয়ম দেওয়া হলো।

ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০
• সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; কখনো কখনো ২–১৫ মিনিট লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রল

• সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৩০০
• সর্বোচ্চ উইথড্রল: প্রতিদিন ৳২,০০,০০০
• উইথড্রলের গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটায় ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রলের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বেটিং নিয়মকানুন

Bajiway-তে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ের সুবিধার জন্যই তৈরি।

বেটের বৈধতা

• বেট একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে Bajiway সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে প্রি-ম্যাচ বেট গৃহীত হলে সেটা বাতিল বলে গণ্য হবে।

অডস ও পেআউট

• সব অডস দশমিক ফরম্যাটে প্রদর্শিত হয়।
• পেআউট = বেটের পরিমাণ × অডস
• একাধিক বেট (পার্লে/অ্যাকুমুলেটর)-এর ক্ষেত্রে সব ইভেন্ট জিততে হবে।
• সর্বোচ্চ পেআউট প্রতি বেট স্লিপে ৳৫০,০০,০০০।

ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো ইভেন্ট বাতিল, পরিত্যক্ত বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে নির্দিষ্ট খেলার নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। অডস পরিবর্তনের মুহূর্তে বেট দেওয়া থাকলে নতুন অডসে বেট গৃহীত হতে পারে বা বাতিলও হতে পারে। এ বিষয়ে Bajiway-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Bajiway বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায়।
• বোনাস উইথড্রল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস দিয়ে করা বেট বোনাস ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়; রিয়েল মানি থেকে নয়।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর জয়ী অর্থ রিয়েল ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Bajiway বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Bajiway-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং: পূর্বনির্ধারিত ফলাফলে বেট করা বা ফিক্সিংয়ে অংশ নেওয়া।
• বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: ভুয়া পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নয় এমন অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন।

Bajiway যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Bajiway বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার যত্ন নিই।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

Bajiway প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার সুযোগ দেয়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট নির্ধারণ।
• বেট সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করা।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা Bajiway-র অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কুকি ব্যবহার

Bajiway ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন

Bajiway যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ — ব্যবহারকারীর ইচ্ছায়

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। অসম্পন্ন বোনাস শর্ত থাকলে বোনাস বাতিল হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ — Bajiway-র সিদ্ধান্তে

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Bajiway পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর ্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।